武汉催收公司：来分期打电话催收威胁

摘要：来分期作为一家消费金融公司，面对催收难题时采取了以电话威胁客户的武汉讨债公司方法进行催收。本文针对这种催收方式进行分析，从法律角度、客户体验、公司形象和风险控制四个方面展开阐述，探讨该催收方式的武汉要账公司优缺点以及应对措施。

1、违法风险

电话催收属于金融机构催收方式中的常见方法，但采用电话威胁用户的做法是否违法需要谨慎探讨。根据《中华人民共和国合同法》第一百零四条规定：“任何债权人都有权以书面形式催告债务人履行合同义务”。因此，在未明确得到债务人书面确认的情况下，金融机构不应采用电话威胁客户的方式催收欠款，否则可能陷入违法催收的风险，导致被监管部门严厉处罚。

同时，该催收方式可能会违反《中华人民共和国反不正当竞争法》。该法规定，经营者不得以不正当手段（如虚假宣传、恶意诋毁竞争对手等）侵害其他武汉催收公司经营者的商业信誉。如果来分期采用有悖诚信的催收方式，可能会对公司的商业信誉造成负面影响，进而影响公司发展。

因此，来分期催收团队应当加强对相关法律政策的学习，切实保障公司催收合规。

2、客户体验

电话催收方式会对用户造成一定的负面影响。毕竟，被不停打扰的用户是难以愉悦享受生活的。而且催收人员威胁和恐吓用户，可能会导致用户产生负面的情感体验，甚至心理上的压力。这会大大降低客户留存率。

除此之外，采用威胁方式还会进一步损害公司的口碑，甚至影响消费者对公司的信任度和忠诚度。这对于后续销售业务的开展，无疑也是有着不良的影响。

因此，来分期催收团队应当保持良好的沟通态度，尊重客户需求，以达到更好的用户体验。

3、公司形象

电话威胁用户与来分期品牌形象不符。该公司引以为傲的品牌使命是“助力年轻人成就梦想”。如果公司因恶劣的催收方式出现问题，将会对公司的品牌形象造成极大的损失。

同时，恶劣的催收方式也将会使得公司在竞争对手中失去竞争力。短期来看，公司因催收困难而采用不合规的催收方式，算是一招之下，火中取栗。长期来看，公司形象和品牌价值的损失是无法量化的。

因此，催收团队应当秉持公司使命，缜密催收，在保护公司形象的同时采取合规的催收方式。

4、风险管理

对于所有金融机构而言，有效的风险管理至关重要。电话催收方式会让催收人员面临诈骗等风险。恶意用户可能会利用催收流程中的漏洞来获取用户的个人信息以达到非法目的。

除此之外，采用威胁性催收还有可能在用户心目中树立起恶劣的影响，不利于公司开展其他相关业务。

因此，来分期需要加强风险管理意识，对催收团队进行培训，严防电话催收中潜在的风险。

综上所述，电话威胁客户的催收方式虽然可以在一定程度上提高催收效果，但同时也存在着多种风险与限制。只有依据政策法规，注重用户体验和公司品牌形象，合理运营风险管理，方能维护公司利益并持续发展。

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