随手记退出催收事件：详细回顾及对策

摘要：

本文主要围绕随手记退出催收事件展开详细回顾，并从4个方面提出对应的房县要账公司对策。首先简述事件背景并对该事件的影响进行一定的分析。其次，从公司对事件的反应、用户对事件的态度、催收方式的规范性以及监管层的监管作用四个方面对事件进行分析。接着，分别针对这4个方面进行详细的阐述，并提出应对策略。 最后，通过回顾和对策，总结文章结论，为类似事件的处理提供借鉴。

1、事件回顾及影响分析

2018年12月，随手记发布公告称，公司将不再通过电话、短信等方式进行催收，引发了长阳要账公司广泛关注。这一决定引发了兴山要账公司用户的不满和担忧，也引发了监管层的关注。 随手记退出催收的事件在一定程度上影响了公司口碑，并引起了市场对于其商业模式的质疑。此外，在催收存量贷款方面，公司可能需要寻找新的方式进行催收，增加了其催收成本。

2、公司对事件的反应

随手记在退出催收后，表态将加强贷款风控措施，改进产品设计。公司表示将在贷前进行更加严格的借款人资格审核和还款能力评估，更加谨慎地控制贷款的发放。这样的回应表明公司在向用户和监管层传递着积极的信息，表明自身将从事件中吸取教训。

对策：公司应进一步加强对资金安全的风控措施，发挥企业社会责任的作用，保障借款人权益。

3、用户对事件的态度

随手记退出催收事件触发了广泛的社会关注。一方面，用户对于随手记的决定表达出了疑虑，认为其决策会影响自身的维权。另一方面，也有用户表示支持随手记退出催收。整体来讲，用户更关注随手记在处理类似事件时，能否更好地维护借款人的权益。

对策：公司应针对用户反馈加强与用户沟通，尽可能更好地维护用户权益，传递正向的信息和态度，并加强用户教育，减少违约率和滞纳金费用。

4、催收方式的规范性以及监管层的监管作用

事件中，笔者认为催收方式的规范性是一个非常重要的问题。目前P2P行业的催收方式存在多样化的状态，催收平台的形态、职能等均缺乏清晰的定位。当然，监管层在调查各类隐性风险的同时，也应对市场主体、客观环境等进行收集和监控。只有加大监管力度，推进行业规范化建设，才能有效防范相关风险。

对策：监管层需要对平台的合法性进行认定，规范平台的催收方式和相应管理制度。对于催收的方式，建议平台制定科学的催收策略，加强内部管理，保障催收的违法进程，增强自身的法律意识，并成立专门的催收小组。

综上所述，随手记退出催收事件突显了P2P行业风险和监管的问题，对整个P2P企业都有着警示作用。在处理类似事件时，企业应始终以借款人的权益为重，并加强对风险的控制和规范，为行业的健康发展打造良好的环境。

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随手记顾及催收事件