武汉催收公司：法务部怎么催收的

要账员2023-12-17112

文章摘要：本文主要探讨了武汉催收公司法务部门在催收过程中采用的方法和技巧。从催收流程、催收方式、催收目标和催收策略四个方面阐述。对于需要催收欠款的企业和个人，可以从本文中了武汉讨债公司解到相关的信息和知识，有利于更好地进行催收工作。

1、催收流程

催收流程是武汉要账公司法务部门催收工作的基础，该流程包括前期调查、催收函件、电话催收、上门催收等环节。在前期调查中，法务部门需要收集催收对象的资产信息、信用信息、个人信息等，这些信息对于后期的催收工作非常重要。在催收函件方面，应该写明催收事宜和催收期限，并提供相应的缴款方式和联系方式。当电话催收时，应该注意打电话的时间和语气，热情但不过激，在催收对象面前展示出专业和理性。最后，若通过电子邮件、短信等方式无法解决催收问题，应该采用上门催收的方式，建议催收人员带上录音设备和催收函件，以确保催收过程有证据可依。

在执行催收过程中，法务部门应该严格遵守法律法规的要求，催收人员需要具有良好的沟通能力和理智的判断力，尤其是在遇到催收对象不配合或反抗时，需要处理好催收的程序和方式，避免出现不必要的纷争和矛盾。

在催收流程带来的巨大压力下，法务部门也应该注意自身职业素养和伦理道德的考虑，做到认真负责、严谨专业、纪律自律，保持催收过程的合法性、公正性和公平性。

2、催收方式

在催收欠款过程中，催收方式是关键。目前比较常用的催收方式有电话催收、信函催收、上门催收和司法诉讼催收。

电话催收是最常用的催收方式，它可以快速地联系到催收对象，及时了解催收情况，掌握催收节奏。在电话催收中，可以用一些技巧，如正确选时拨打、亲切热情、长距离催收、鲜明主张等。

信函催收主要是通过书面函件的方式，向催收对象发送催收信，要求对方缴纳欠款或采用其他补救措施。在书写催收信函时，应该注意字迹清晰、语言简练、催收要点突出、期限明确等。

上门催收是一种强制性催收方式，需要催收人员直接到欠款人的住所或工作场所，通过当面交谈、显示信函等手段，实现催收的目的。在上门催收过程中，催收人员应该注意安全、礼貌、耐心、坚决等要素。

司法诉讼催收主要是通过起诉、仲裁等法律途径，达到催收欠款的目的。在司法程序中，法务部门需要准确理解法律法规的规定，遵循程序、证据、法律的原则，在法律范围内实现催收。

3、催收目标

催收目标是催收工作的引领方向，它直接关系到催收工作的效果和成效。催收目标主要包括三个方面，分别是主观意愿目标、客观结果目标和追收率目标。

主观意愿目标是指催收人员希望催收对象自愿缴纳欠款并认识到错处、意识到后果，树立信用观念和良好形象。实现主观意愿目标需要催收人员在催收过程中讲究方法和手段，注重言谈举止和人品修养。

客观结果目标是指催收部门要在催收期限内收回欠款本金、利息和违约金，实现催收目标。为了实现客观结果目标，法务部门需要在合理的期限内催收对象，采用正确、合规的催收方式。

追收率目标是催收工作质量的重要衡量标准，它是指催收部门在催收对象数和收回款项数之间的比例。为了提高追收率目标，催收部门需要保持良好的业务素质，严格执行催收流程和程序，不断完善催收对策，提高催收效率和效果。

4、催收策略

催收策略是催收工作中最有技巧性和处置问题的方面。它是指在催收过程中通过一系列的方法和手段，掌握催收对象信息、分析催收风险、制定催收措施，以提高催收效果。催收策略主要包括以下几种：

1）逐步催收策略：该策略是通过逐步增加催收效果的强度，从而达到开展有效催收的目的。其具体实施方法包括先进行快递通知、发催收函件、拨打电话、上门催收等。

2）分段催收策略：该策略是把催收对象分段处理，对于高风险的对象采用高强度的催收手段，对于中、低风险的对象则采用逐步升级的方式。（如对于较高的欠款金额、风险较大的客户进行优先催收）。

3）定期催收策略：该策略是在催收过程中定期进行催收，例如定期发催收函件或定期电话催收等，以加强催收的连续性和即时性。

4）策略组合催收：该策略是在催收过程中将各种催收手段进行组合，形成一种复合型的催收形式，如电话催收和上门催收相结合等。以减少对催收对象的骚扰和避免浪费催收资源。

总结归纳：

本文内容主要从催收流程、催收方式、催收目标和催收策略四个方面，对法务部门如何催收欠款进行了阐述。催收是一个复杂且必要的工作，任何企业或个人在面对欠款遇到困境时，都有必要了解和掌握相关的知识和技巧，以更好地进行催收工作。同时，法务部门也需要不断完善催收制度、创新催收方式、提高催收能力，以充分发挥催收部门的功能和作用。

在实际催收过程中，法务部门应该注重信用建设、法律教育和行业规范，树立良好的形象和口碑。最重要的是，做好催收工作，需要法务部门具备专业的催收知识和技能，同时也需要具备高度的责任感和职业素养，这是法务部门催收工作顺利开展的重要保证。